本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增11件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：百果园投诉基本信息：2025年05月04日，消费者何**（手机尾号 5601，用户ID ****0075）反映其于2025年05月03日在美团网通过网购购买西瓜。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：百果园投诉基本信息：2025年06月19日，消费者石**（手机尾号 3428，用户ID ****0052）反映其于2025年06月19日通过现场购买零售服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：武汉市新洲区花都百果园水果店投诉基本信息：2025年06月17日，消费者张**（手机尾号 3505，用户ID ****0562）反映其于2025年06月17日在其他平台通过网购购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：儋州市那大镇壹悦府百果园水果投诉基本信息：2025年06月25日，消费者匿名（电话尾号 0，用户ID ****0503）反映其于2025年06月11日通过现场购买其他水果。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司投诉基本信息：2025年06月15日，消费者蒋**（手机尾号 8658，用户ID ****6990）反映其于2025年06月15日在百果园通过网购购买其他水果。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：双方自行和解被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司投诉基本信息：2025年06月23日，消费者陈**（手机尾号 4450，用户ID ****3187）反映其于2025年06月23日在其他平台（美团百果园）通过网购购买其他餐饮食品。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：双方自行和解被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司投诉基本信息：2025年06月18日，消费者李**（手机尾号 2526，用户ID ****8195）反映其于2025年06月18日在百果园通过网购购买白菜。投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求修理，退货，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司投诉基本信息：2025年06月17日，消费者陈**（手机尾号 4450，用户ID ****3187）反映其于2025年06月17日在天猫商城（百果园）通过网购购买其他餐饮食品。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：百果园(恒大名都店)投诉基本信息：2025年06月21日，消费者陈**（手机尾号 9063，用户ID ****5971）反映其于2025年06月20日通过现场购买其他水果。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：百果园投诉基本信息：2025年06月17日，消费者陈**（手机尾号 1915，用户ID ****7329）反映其于2025年06月17日通过现场购买其他水果。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。处理结果：达成调解协议被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司投诉基本信息：2025年06月16日，消费者袁**（手机尾号 9186，用户ID ****7470）反映其于2025年06月06日在其他平台通过网购购买其他水果。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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